Политика конфиденциальности

Последнее обновление: август 2023 года

VPN Spydog стремится защищать вашу конфиденциальность. Наш принцип сбора данных заключается в том, чтобы собирать только минимальное количество данных, необходимых для обеспечения масштабного VPN-сервиса мирового класса. Мы хотим, чтобы вы понимали, какую информацию мы собираем, какую не собираем, и как мы собираем, используем и храним информацию. Мы не собираем логов вашей активности, включая историю просмотра, место назначения трафика, содержание данных или DNS-запросы. Мы также никогда не храним логи подключения, то есть логов вашего IP-адреса, IP-адреса исходящего VPN, метки времени подключения или длительности сессии. Мы разработали наши системы так, чтобы они не содержали чувствительные данные о вас; даже при наличии обязательных требований, мы не можем предоставить данные, которых у нас нет.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как VPN Spydog собирают, используют и раскрывают информацию в связи с вашим использованием наших веб-сайтов ,услуг и приложений (вместе именуемые "Услуги"). Настоящая Политика конфиденциальности (далее "Политика конфиденциальности") не применяется к информации, которую вы можете обрабатывать при использовании наших Услуг.

(ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ УПРАВЛЯЕТСЯ ОПЦИЯ): ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Наше VPN-приложение представляет собой необязательную систему сбора логов. VPN Spydog не доступен для информации, связанной с личной информацией пользователей, включая, но не ограничиваясь, именами (именами абонентов, именами пользователей и псевдонимами), адресами (включая почтовые адреса, адреса проживания, рабочие адреса) и телефонами, за исключением данных, которые вы предоставляете в зависимости от контекста ваших взаимодействий с нами и выбора, который вы делаете, включая настройки конфиденциальности и продукты и функции, которые вы используете в целях управления вашей подпиской и для использования наших VPN-услуг. За исключением ограниченных исключений, мы не собираем автоматически никакую личную информацию о вас.

При открытии приложения для получения наших VPN-услуг приложение присваивает уникальный идентификатор для вас для службы (такой уникальный идентификатор связывается только с кодом идентификации вашего устройства, но не связан с какой-либо другой личной информацией пользователей). Когда вы используете VPN-услуги, мы будем проверять информацию вашей учетной записи через этот уникальный идентификатор, чтобы определить уровень услуги, на который вы подписались, прежде чем установить ваше VPN-подключение.

Если вы свяжетесь с нами напрямую, мы можем получить дополнительную информацию о вас, такую как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, содержание сообщения и/или вложения, которые вы можете отправить нам, и любую другую информацию, которую вы можете выбрать предоставить. Мы также можем получить подтверждение, когда вы откроете электронное письмо от нас.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ВАМИ VPN

В соответствии с применимыми законами и для предотвращения нарушения каких-либо интернет-провайдеров, любая информация о просмотре, месте назначения трафика, содержании данных, IP-адресах, DNS-запросах или другая аналогичная информация, касающаяся ваших онлайн-активностей, передаваемая вами на наши серверы, шифруется и удаляется после закрытия VPN-сеанса. Тем не менее, мы не собираем информацию о посещаемых вами веб-сайтах или о данных, хранящихся на вашем устройстве или передаваемых с него, включая любые данные, которые приложения на вашем устройстве могут передавать через VPN-сеть. Конкретно, VPN Spydog НЕ имеет следующей документации/информации при ограниченном взаимодействии с вашей личной информацией и при неколлекции данных о посещаемых вами веб-сайтах или о данных, хранящихся на вашем устройстве:

- Мы не знаем, какой пользователь посещал конкретный веб-сайт или использовал конкретную службу.

- Мы не знаем, какой пользователь был подключен к VPN в конкретное время.

- Мы не знаем набор исходных IP-адресов компьютера пользователя или временно назначенных сетевых адресов.

Если кто-либо попытается получить доступ к информации о пользователях или попытается обязать VPN Spydog предоставить информацию о пользователях на основе вышеуказанного, мы не можем предоставить такую информацию, так как она не существует.

В целях выполнения наших контрактных обязательств добросовестно и предоставления вам отличных VPN-услуг мы собираем следующую информацию, касающуюся вашего использования VPN:

Информация о приложениях и версиях приложений
Мы собираем информацию о том, какие приложения и версии приложений вы активировали. Это позволяет нашей службе поддержки более эффективно выявлять и устранять технические проблемы для вас.

Информация о подключении

Мы собираем информацию о том, успешно ли было подключение VPN в определенный день (но не в конкретное время дня), к какому VPN-местоположению (но не к вашему исходящему IP-адресу), и из какой страны/поставщика услуг Интернета (но не из вашего исходного IP-адреса). Минимальная информация позволяет нам предоставлять эффективную техническую поддержку, например, выявлять проблемы с подключением, предоставлять конкретные советы по использованию наших VPN-услуг в разных странах и для разных поставщиков услуг, а также позволяет нашим инженерам выявлять и устранять сетевые проблемы.

Размер (в МБ) переданных данных (но не посещаемых вами веб-сайтов или переданных данных с вашего устройства)
Мы собираем информацию о общем объеме переданных данных определенным пользователем. Это один из принципов нашего обслуживания - предоставление неограниченного объема передачи данных. Однако, если мы заметим, что один пользователь использует больше трафика, чем тысячи других пользователей вместе взятых, что влияет на возможность других пользователей получать высококачественное обслуживание, мы можем запросить причину у пользователя.

Анонимные данные для диагностики сети, исследований и анализа

Когда вы становитесь одним из наших пользователей для VPN-услуг, с вашего разрешения мы собираем минимальную статистику использования и анонимизированные аналитические данные, используемые для диагностики сети в наших инструментах операций сети, с целью оптимизации скорости сети и выявления проблем, связанных с конкретными приложениями, VPN-серверами или поставщиками услуг Интернета. Изучение и анализ статистики позволяет нам повысить качество услуг и продуктов. Мы гарантируем, что полученная нами информация полностью анонимизирована и не может быть связана с отдельными пользователями (то есть мы не храним информацию о том, какой пользователь отправил какие данные, и мы не храним IP-адреса).

Мы будем собирать следующую информацию:

- Диагностическая информация о том, провалилась ли попытка подключения к VPN и как это произошло.

- Данные тестирования скорости.

- Отчеты об ошибках, также без какой-либо личной идентифицирующей информации. Они обрабатываются в анонимизированной форме третьими сторонами, зависящими от используемой вами платформы.

На iOS отчеты об ошибках Apple можно отключить в настройках iOS.

Заключение

Мы собираем минимальную статистику использования для поддержания качества нашего обслуживания. Несмотря на то, что мы предоставляем услуги пользователям, улучшая скорость сети, мы не можем уникально идентифицировать какое-либо конкретное поведение пользователя, потому что тысячи пользователей одновременно используют одно и то же местоположение для серфинга в Интернете, и образцы использования перекрываются с тысячами других клиентов, которые также подключены к тому же местоположению в тот же день.

Что касается чувствительных данных, мы разработали наши системы так, чтобы категорически исключить хранение чувствительных данных. Мы никогда не узнаем, КАК они использовали наш сервис.

Мы придерживаемся нашего прочного обязательства к конфиденциальности наших клиентов, не имея никаких данных, связанных с онлайн-активностью пользователя.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ

Как мы используем информацию

Мы используем собранную информацию различными способами, включая:

- Предоставление, обеспечение и поддержание наших услуг;

- Улучшение, персонализация и расширение наших услуг;

- Понимание и анализ того, как вы используете наши услуги;

- Разработка новых продуктов, услуг, функций и возможностей;

- Аналитика. Мы собираем минимальную статистику использования и анонимизированные аналитические данные, используемые для диагностики сети в наших инструментах операций сети. Подробнее см. информацию в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности.

- Передача бизнеса. Информация может быть раскрыта и иным образом передана потенциальному приобретателю, правопреемнику или уполномоченному лицу в рамках любой предлагаемой слиянии, приобретении, финансировании долга, продаже активов или аналогичной сделке, или в случае банкротства, несостоятельности или рецессии, в которой информация передается одной или нескольким третьим сторонам в качестве одного из наших бизнес-активов.

- В соответствии с законом и аналогичными раскрытиями. Мы также можем делиться информацией, чтобы удовлетворить любой применимый закон, регулирование, юридический процесс или запрос государственных органов; обеспечивать исполнение настоящей Политики конфиденциальности и наших Условий использования, включая расследование потенциальных нарушений настоящей Политики или наших Условий; обнаруживать, предотвращать или иным образом реагировать на мошенничество, угрозы безопасности или технические проблемы; отвечать на ваши запросы; или защищать наши права, собственность или безопасность, наших пользователей и общества. Это включает обмен информацией с другими компаниями и организациями для защиты от мошенничества и предотвращения спама/вредоносных программ.

- С вашего согласия. Мы можем делиться информацией с вашим согласием.

РЕКЛАМА

Мы не показываем рекламу для VIP-подписки наших услуг. Также мы гордимся предоставлением бесплатных услуг VPN с рекламой для клиентов. Мы работаем с партнерами по рекламе третьих сторон, чтобы показывать рекламу клиентам, выбравшим бесплатные услуги VPN.

Мы обеспечиваем, чтобы мы не нацеливались на какую-либо личную информацию на основе этих объявлений. Несмотря на то, что вы выбрали использование бесплатных услуг VPN с рекламой, мы не будем передавать рекламодателям вашу личную информацию или любую информацию об использовании без вашего предварительного согласия.

Тем не менее, эти партнеры по рекламе могут устанавливать и получать доступ к своим собственным файлам cookie, пиксельным тегам и подобным технологиям на наших услугах, а также в противном случае могут собирать или получать доступ к информации о вас, которую они могут собирать со временем и на разных онлайн-услугах.

ЮРИСДИКЦМЮ и обработку ваших личных данных нами и нашими аффилированными компаниями, и они не охватывают обработку данных другими организациями, которые могут обрабатывать данные пользователей при использовании сторонних услуг, таких как сторонние рекламодатели или другие поставщики услуг.

ДЕТСКАЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Мы чувствуем особую обязанность защищать информацию, полученную от молодых детей. Мы настоятельно рекомендуем родителям научить своих детей никогда не раскрывать свои настоящие имена, адреса или номера телефонов в Интернете без предварительного разрешения. VPN Spydog не собирает информацию о детях младше 16 лет, и лица, не достигшие 16 лет, запрещено использовать наши услуги. Если вы узнали, что ребенок предоставил нам личную информацию в нарушение настоящей Политики конфиденциальности, вы можете сообщить нам об этом по адресу spydogvpn@gmail.com.

ДОСТУП

Когда вы становитесь одним из наших пользователей для VPN-услуг, вы можете получить доступ к определенной информации, связанной с вами, написав по адресу spydogvpn@gmail.com. Если вы решите больше не использовать наши VPN-услуги, любая общественная активность на вашем аккаунте до удаления может остаться сохраненной на наших серверах и оставаться доступной для публики.

Для защиты вашей конфиденциальности и безопасности мы также можем предпринять разумные меры для проверки вашей личности перед обновлением или удалением вашей информации. Информация, которую вы предоставите нам, может быть архивирована или храниться периодически нами в соответствии с процессами резервного копирования, проводимыми в обычном ходе дел для целей восстановления после катастрофы. Ваши возможности получения доступа к своей информации и коррекции могут быть временно ограничены, если доступ и исправление могут: мешать нашей способности выполнять законное обязательство; мешать нашей способности расследовать, предъявлять или защищать юридические претензии; привести к раскрытию личной информации о третьем лице; или привести к нарушению контракта или раскрытию коммерческой тайны или другой закрытой информации, принадлежащей нам или третьим лицам.

VPN Spydog обязуется соблюдать конфиденциальность пользователей во всем мире, и контроль над личной информацией и минимальное сбор данных - это наши существующие практики. В соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза (EU), мы собираем и обрабатываем данные пользователей в EU в соответствии с описанным в настоящей Политике конфиденциальности специфическим способом на одной из следующих оснований, в зависимости от обстоятельств:

i) Для целей выполнения наших контрактных обязательств перед пользователями, включая:
- Предоставление пользователям запрошенных ими VPN-услуг и приложений.

- Управление подписками пользователей и обработка платежей.

- Предоставление клиентской поддержки.

ii) В целях обоснованного интереса, связанного с деятельностью нашего бизнеса, включая:
- Повышение качества, надежности и эффективности наших VPN-услуг и приложений.

- Общение с клиентами для предоставления информации и получения обратной связи, связанной с нашими VPN-услугами и приложениями.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, проведенной нами до вашего отзыва, и не повлияет на обработку вашей личной информации на основе иных законных оснований, кроме согласия.

Кроме того, у вас есть право отказаться от получения маркетинговых коммуникаций от нас в любое время. Вы можете воспользоваться этим правом, нажав на ссылку "отписаться" или "отказаться" в рассылаемых нам маркетинговых электронных письмах.

Вы можете воспользоваться своими правами в соответствии с GDPR на доступ, передачу, коррекцию, удаление или возражение против об

работки ваших личных данных, связавшись с нами по адресу spydogvpn@gmail.com.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

VPN Spydog - это мировой бизнес. Мы можем передавать личную информацию в страны, отличные от страны, в которой изначально были собраны данные. Эти страны могут не иметь таких же законов о защите данных, как в стране, в которой вы сначала предоставили информацию. Когда мы передаем вашу личную информацию в другие страны, мы будем защищать эту информацию, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

ИЗМЕНЕНИЯ В ЭТОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

С целью соответствия применимым законам о конфиденциальности и принципам эта Политика конфиденциальности может быть периодически изменена без предварительного уведомления вам, поэтому пожалуйста, регулярно ее просматривайте. Ваше продолжение использования наших VPN-услуг означает ваше согласие с нашей Политикой конфиденциальности. Изменения в этой Политике конфиденциальности будут опубликованы на наших веб-сайтах. Если мы существенно изменим способы использования или обмена личной информации, ранее собранной у вас через наши VPN-услуги, мы уведомим вас через наше приложение, по электронной почте или другим способом связи.

КОНТАКТЫ

Если у вас возникли какие-либо вопросы или заботы относительно настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по адресу spydogvpn@gmail.com.